付款方式說明

payment options

・請於孔雀魚.古比良品網站選購商品,依據指示完成購物程序後結帳。

・我們提供「線上刷卡」、「當面付款」、「ATM 櫃員機轉帳」、「網路ATM」等方式付款。

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送時間

完成付款後 3 個工作天內出貨(不含週六日、國定假日)

 

送貨方式

透過宅配或是郵局包裹掛號送達

 

送貨範圍

台灣本島地區、外島,注意!收件地址請勿為郵政信箱。


配送須知

1. 為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。

2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後,方會安排宅配送貨到府服務。 

3. 物流廠商送貨時會因送貨事宜主動與消費者連繫。 

4. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。 

5. 訂單成立後約3-5個工作天會幫您由產地直接配送產品。

6. 其他未盡事宜,古比良品保留修改、終止、變更配送細節之權利。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢

利用訂單留言功能將特殊需求備註,悉知訂單編號或是告知人員訂單購買人之姓名以便查詢。

 

訂單異動

訂單一般處理為三日,請於出貨前告知訂單變更狀況,以便應對臨時更正之處,若消費者未主動告知導致訂單來不及替換。中間等待的出貨時間與貨運替換之金額須由消費者自行承擔。

售後服務說明

sales & refunds

退貨說明

根據消費者保護法之規定, 店家將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等);但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

 

 此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

(1) 隨商品已附上相同之試用品。

(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、商品外包透明包膜、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

(5)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,並儘速將新品寄給您。

(6)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

其他注意事項

(1) 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,

除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。

若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,

恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,

否則恕不接受退換貨。

(2) 農產品若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。

(3) 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、

有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請與Line客服聯繫,並請保持商品的完整包裝,將有缺失或毀損的商品拍照,

於貨品送達日起三日內,將商品照片寄到Line客服帳號,告知受損情形,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

 

二、 退款辦理

(1) 有消費款項不符或因貨品短缺而需辦理款項退回者。 

(2) 請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,

提供您最合適的退款方式將款項退回給您。

 

 

隱私權條款

privacy

關於個人資料保護,請會員詳細閱讀以下

  • 隱私權聲明

    古比良品 孔雀魚普惠科技股份有限公司所經營;為了維護個人隱私權與支持個人資料保護,古比良品 謹以下列聲明,向您說明 本網站蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項; 如果您對於 古比良品 的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和 古比良品 客服中心聯絡,我們將儘快回覆說明。

  • 適用範圍

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  • 個人資料蒐集之目的與類別

     古比良品 為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。 此外,為提升服務品質,  古比良品 會依照所提供服務之性質,記錄使用者的IP位址、以及在  古比良品 相關網站或APP內的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、下載的APP)等資料,而且這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善  古比良品 相關網站的服務品質,不會和特定個人相連繫。

  • 個人資料的利用

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  • 資料安全

     古比良品 將以合於產業標準之合理技術及程序,維護會員個人資料之安全。

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    資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向 古比良品 要求修改或更正;如您所提供之資料錯誤或缺漏,則不受本隱私權聲明之保護。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因  古比良品 執行職務或業務所必須者,不在此限。因應歐盟個人資料保護法規(European Union General Data Protection Regulation, GDPR),歐盟國家使用者將暫停使用  古比良品 之各服務。若您有任何詢問,請與  古比良品 客服中心聯絡。

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